Sie können unser Kundenserviceteam kontaktieren, indem Sie die Kontaktseite besuchen oder uns eine E-Mail an support@nova-lamp.com senden.

Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). Nachrichten, die am Wochenende eingehen, beantworten wir am nächsten Werktag.

Wir liefern ausschließlich ins Vereinigte Königreich.

Wir berechnen keine Versandkosten. Der Versand in das Vereinigte Königreich ist daher immer KOSTENLOS .

Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete:

• Annahmeschluss für Bestellungen: 17:00 Uhr (GMT) Greenwich Mean Time. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet, wodurch sich die geschätzte Lieferzeit um einen weiteren Tag verlängern kann.
• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 4 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie von einem unserer zuverlässigen Versanddienstleister versendet.
• Transportzeit: 6 bis 12 Werktage (Montag bis Freitag).
• Geschätzte Lieferzeit: 7 bis 16 Werktage.
  

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen hier.

Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen auf unserer Website werden mithilfe moderner SSL-Technologie verschlüsselt, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten. Wir überwachen und aktualisieren unsere Website kontinuierlich, damit sie den neuesten Sicherheitsstandards entspricht und regulatorische Anforderungen erfüllt.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, damit Ihr Einkauf reibungslos verläuft. Dazu gehören gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Außerdem können Sie mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. Zu Ihrer Bequemlichkeit stehen in einigen Regionen möglicherweise weitere lokale Zahlungsmethoden zur Verfügung, die Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Unsere Zahlungsrichtlinie finden Sie hier.

Für weitere Informationen möchten Sie vielleicht auch die Nutzungsbedingungen von nova lamp hier oder die Datenschutzerklärung hier. lesen. Sie können auch unsere Zahlungsrichtlinien  hier.lesen.

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit zugestellt. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich eine Bestellung während des Versandprozesses verzögert. Den Status Ihrer Bestellung können Sie über den folgenden Link prüfen: Meine Bestellung verfolgen

Wenn Sie 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte: Kontaktieren Sie uns

Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des gekauften Artikels bei Ihnen eingereicht werden. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie können Sie hier lesen.